日前，記者從市公安局交警支隊(duì)車輛管理所了解到，針對全市重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛?cè)擞馄谵k理業(yè)務(wù)的問題比較突出，該所依托警郵呼叫中心，特別新增了語音呼叫中心服務(wù)項(xiàng)目，對逾期未辦理業(yè)務(wù)的駕駛?cè)送瞥鳇c(diǎn)對點(diǎn)語音呼叫提醒服務(wù)。

　　據(jù)介紹，根據(jù)市交警支隊(duì)車輛管理所統(tǒng)計(jì)，目前全市重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛?cè)擞馄谵k理業(yè)務(wù)的問題比較突出，特別是重型貨車、掛車提前檢驗(yàn)、到期報(bào)廢、處理交通違法的主動(dòng)性不強(qiáng)，駕駛?cè)藢忩?yàn)、換證的時(shí)效性滯后，重點(diǎn)車主和駕駛?cè)说陌踩�意識(shí)有待提升。12月初，我市重型貨車檢驗(yàn)率為90.17%、重型貨車10條以上違法處理率為85.36%，掛車檢驗(yàn)率為93.08%，B2以上駕駛?cè)宋磳忩?yàn)數(shù)量超過4000人。針對此問題，該所繼續(xù)以“警郵合作”為切入點(diǎn)，立足源頭管理職能，11月份建成啟用語音呼叫中心，推出了點(diǎn)對點(diǎn)語音呼叫提醒服務(wù)。

　　該所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，語音呼叫中心就是用電話來提醒車主有逾期未檢的車輛。此外，針對重點(diǎn)車輛、重點(diǎn)駕駛?cè)艘矔?huì)提前接到語音呼叫。語音呼叫中心共設(shè)4個(gè)語音呼叫工作臺(tái)，每天呼出電話為300至500個(gè)，設(shè)立1個(gè)月以來成效顯著。在今后的工作中，該所將繼續(xù)對臨界檢驗(yàn)、報(bào)廢的重點(diǎn)車輛和臨界審驗(yàn)、換證、滿分未清理的重點(diǎn)駕駛?cè)耍�進(jìn)行逐車逐人電話提醒告知，不斷夯實(shí)全市重點(diǎn)車輛和駕駛?cè)嗽搭^隱患治理工作。

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